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DRUMWIT.COM, reserva tu viaje sorpresa online vuelos y hotel incluidos

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TE EXPLICAMOS LOS DETALLES DE CONTRATAR UN VIAJE CON DRUMWIT

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE DRUMWIT APLICABLES A TODOS LOS PACKS DRUMWIT

DEFINICIONES

Para que sea más fácil entendernos, te facilitamos las definiciones de las principales palabras que usaremos en estas Condiciones:

  • Viaje Drumwit” o “Paquete DRUMWIT” o “Pack Drumwit”: Es nuestra combinación turística compuesta por un vuelo de ida y un vuelo de vuelta en la/s Compañía/s Aérea/s elegida/s por DRUMWIT y el alojamiento durante el número de noches contratadas en el Establecimiento situado en una de las ciudades “Destino Sorpresa” ofrecidas por DRUMWIT. Tanto el Establecimiento como el Destino, y los vuelos correspondientes, serán gestionados por DRUMWIT, respetando el/los descarte/s de destino/s indicado/s por el Cliente durante el proceso de reserva. Se entiende siempre sujeto a disponibilidad y es operado por uno o varios operadores aéreos y otros colaboradores que son terceros respecto de DRUMWIT.

    Las fechas del viaje, así como el número y la identidad de los viajeros serán elegidas por el Cliente contratante al formalizar la reserva.

    Existen dos modalidades de Viaje Drumwit: el pack básico (“Pack Económico”) o el pack completo (“Pack Deluxe”), con la misma base y filosofía, pero con algunas diferencias, como el precio, como explicamos más adelante. El Cliente podrá elegir entre una u otra modalidad al contratar con DRUMWIT. Una vez elegida una modalidad, no será posible modificarla, salvo que contactes previamente con nosotros y sea viable realizar el cambio.

    Los conceptos incluidos y excluidos del Pack Drumwit están indicados más adelante. En todo caso, en ningún Pack Drumwit incluye los desplazamientos del aeropuerto al hotel, ni viceversa, que serán considerados Extras a cargo del Cliente.

    Nuestros Packs no son cedibles ni transferibles, tampoco cancelables ni canjeables. La única opción de regalar un Viaje Drumwit es por medio de la Tarjeta de Regalo Drumwit. Para más detalles, lee el apartado REGALA DRUMWIT.
  • Destino Sorpresa” o “Destino” o “Destino Drumwit”: Es una de las ciudades destino ofrecida por la web de DRUMWIT en cada momento. Los destinos ofrecidos pueden variar en función de la temporada (otoño/invierno y primavera/verano) o debido a otros factores. El destino sorpresa será uno de los ofrecidos en la web en el momento de hacer la reserva.

    Por nuestra parte, si ya has hecho algún Viaje Drumwit, haremos todo lo posible para que no te vuelva a tocar el mismo destino. Te rogamos que nos lo indiques en el apartado de COMENTARIOS, de todos modos. Como a muchas personas no les importa repetir cuando el destino les ha gustado, si no nos indicas nada entenderemos que no tienes ninguna objeción a repetir. De todas formas, si quieres estar seguro de descartar algún destino recuerda que lo mejor, y la única forma de asegurarse, es usar la opción de descartes durante el proceso de reserva.
  • Descartes Adicionales”: Además de los descartes gratuitos incluidos en cada modalidad de Pack, el Cliente podrá añadir, con un coste Extra a su cargo, que se indicará en la Web, uno o varios Descartes Adicionales, hasta un total máximo de seis (6) descartes (entre gratuito/s y adicional/es).
  • Pack Económico”: Incluye vuelo de ida, vuelo de vuelta y alojamiento durante dos (2) noches (sin desayuno, ni media pensión ni pensión completa) en el Establecimiento asignado (que será equivalente a un hotel de dos o tres estrellas) y ubicado en la ciudad de destino sorpresa. Incluye un (1) descarte de destino gratuito.

    Las fechas del Viaje son elegidas por el Cliente entre las Fechas Disponibles de nuestro Calendario. Puede ampliarse el número de noches, siendo dicha ampliación un Extra a cargo del Cliente. La reserva fuera de Fechas Disponibles también da lugar a un Extra.

    El Pack Económico incluye el transporte del equipaje de mano del Beneficiario, conforme a las dimensiones y demás normas reglamentarias del equipaje de cabina de la Aerolínea con la que viaje el Beneficiario. Recomendamos consultar, antes de viajar, la web de la Compañía Aérea.

    El precio del Pack será el que indique nuestra web en cada momento (actualmente, 150€). Para más detalles ver apartado de PRECIO más adelante, donde se indican detalladamente las exclusiones.
  • Pack Deluxe”: Incluye vuelo de ida, vuelo de vuelta y alojamiento durante dos (2) noches (con desayuno, pero sin media pensión ni pensión completa) en el Establecimiento asignado (que será equivalente a un hotel de tres, cuatro o cinco estrellas) y ubicado en la ciudad de destino sorpresa. Incluye tres (3) descartes de destino gratuitos.

    Las fechas del Viaje son elegidas por el Cliente entre las Fechas Disponibles de nuestro Calendario. Puede ampliarse el número de noches, siendo dicha ampliación un Extra a cargo del Cliente. La reserva fuera de Fechas Disponibles también da lugar a un Extra.

    El Pack Deluxe incluye también el equipaje de mano del Beneficiario, en las mismas condiciones que el Pack Económico.

    El precio del Pack será el que indique nuestra web en cada momento (actualmente, 200€). Para más detalles ver apartado de PRECIO más adelante, donde se indican detalladamente las exclusiones.
  • Extra” o “Coste extra”: Coste a cargo del Cliente y/o del Beneficiario, en función de los conceptos contratados por éste y no incluidos en el Pack. El coste será el indicado en cada momento en nuestra web, según el Extra de qué se trate, o el acordado personalmente con aquél. Por ejemplo, son Extras la ampliación de noches, la salida o el regreso en fechas especiales, los descartes adicionales, y cualquier otro indicado en estas Condiciones y en nuestra web.
  • Calendario”: Es el que consta en nuestra web y ofrece las Fechas Disponibles para el Viaje Drumwit. El Cliente podrá elegir las fechas de salida y de regreso de entre las ofertadas en el Calendario como Fechas Disponibles. Las plazas son limitadas, por lo que algunas fechas pueden estar ya completas y no admitir nuevas reservas (aparecerán como No Disponibles).

    El Calendario ofrece también Fechas de Alta Demanda y Fechas Últimas Plazas, indicándolo así. Estas Fechas generan un Extra a cargo del Cliente, que se detallará en cada caso en la web.
  • Vuelo de ida”: Pasaje aéreo electrónico, en régimen turista o básico, contratado por DRUMWIT, para los Beneficiarios, con salida al Destino Sorpresa el día de inicio del Pack Drumwit, siendo tanto la Compañía como el horario de libre gestión de DRUMWIT. Si deseas restringir los horarios de salida, puedes hacerlo en la forma que se indica más adelante, abonando el Extra correspondiente.
  • Vuelo de vuelta": Pasaje aéreo electrónico, en régimen turista o básico, contratado por DRUMWIT con salida hacia la ciudad de origen el día final del Pack Drumwit, siendo tanto la Compañía como el horario de libre gestión de DRUMWIT. Si deseas restringir los horarios de vuelta, puedes hacerlo en la forma que se indica más adelante, abonando el Extra correspondiente.
  • Restricción de horarios de vuelo”: Elección del Cliente en orden a restringir determinadas franjas horarias de vuelo, que generará un Extra a su cargo, según lo indicado en la web en cada momento.
  • Establecimiento”: El Establecimiento, elegido por DRUMWIT, en que tendrá lugar el alojamiento de los Beneficiarios. Puede consistir tanto en un hotel (de mayor categoría en el caso de la elección del Pack Deluxe) como de un apartamento turístico, estudio o equivalente. En cualquier caso, todos los alojamientos que ofrece www.drumwit.com son céntricos o están bien comunicados con transporte público.

    Se pueden consultar algunos ejemplos de Establecimientos colaboradores habituales de DRUMWIT en la página web (en el apartado ALOJAMIENTOS). Todos los datos, incluidas fotografías, que constan en dichos ejemplos han sido facilitados por los propios Establecimientos. No todos nuestros colaboradores aparecen en el apartado de ALOJAMIENTOS.

    El Beneficiario deberá respetar siempre las normas (zonas de fumadores, normas de seguridad, etc.) establecidas por cada Establecimiento, y mantener un comportamiento adecuado durante su alojamiento (absteniéndose de causar molestias o problemas, por ruidos, fumar en zonas no autorizadas, etc.), siendo siempre responsabilidad personal del Beneficiario cualquier consecuencia derivada del incumplimiento de dichas normas.

    El Establecimiento se entiende ofrecido en condiciones de habitación básica o estándar (quedando descartadas categorías superiores, como suites), en régimen de no fumadores. Por regla general, la habitación será doble para uso de dos personas (aunque también podrán ser de uso triple o cuádruple, en su caso). No todos los hoteles disponen de habitaciones con más de dos camas, por lo que es posible que los Beneficiarios integrantes de un mismo grupo se alojen en diferentes habitaciones. El uso individual de una habitación da lugar a un cargo extra, variable según el Establecimiento.

    Las habitaciones serán siempre privadas para cada persona que viaje sola, cada par de Beneficiarios o para cada grupo de Beneficiarios que viajen juntos, de manera que no serán compartidas con desconocidos, salvo que expresamente se nos solicite en el apartado de COMENTARIOS al hacer la reserva.
  • Compañías Aéreas” o “Aerolíneas” y “Aeropuertos”: Serán gestionados por nuestra Sociedad, dentro de las condiciones (fechas, horarios, modalidad de Pack, etc.) de cada reserva. El Cliente no podrá elegir ni la Compañía ni el Aeropuerto de destino, pero sí la ciudad española de salida de entre las ofrecidas por DRUMWIT y las fechas del viaje. El Beneficiario queda, bajo su responsabilidad, obligado a respetar las normas propias de cada Compañía y Aeropuerto (accesos y documentación de viaje, control de accesos, antelación del embarque y demás normas de embarque, equipaje, prohibición de fumar, etc.) y mantener un comportamiento adecuado durante su viaje (absteniéndose de causar molestias o problemas, por ruidos, fumar en zonas no autorizadas, uso de aparatos, etc.), siendo siempre responsabilidad personal del Beneficiario cualquier consecuencia derivada del incumplimiento. El aeropuerto de destino podrá ser uno a la ida y otro a la vuelta, cuando la ciudad disponga de varias terminales.
  • Operador”: Prestatario seleccionado por DRUMWIT que suministra la prestación de servicios de transporte aéreo al Beneficiario.
  • Colaborador”: Prestatario seleccionado por DRUMWIT que suministra la prestación de servicios de alojamiento y/o, en su caso, otros servicios turísticos al Beneficiario.
  • Cliente” o “Contratante”: Persona que contrata el Viaje bien para regalarlo o para invitar a alguien bien para sí mismo, por lo que también puede ser Beneficiario del Viaje Drumwit. El Cliente asume, frente a DRUMWIT, la posición de primer obligado al pago íntegro del Viaje en nombre de todos los Beneficiarios. Se asume que el Cliente cuenta con la autorización de los Beneficiarios para contratar en su nombre un Viaje Drumwit y, en definitiva, aceptar estas Condiciones en su nombre.

    Al contratar con DRUMWIT, el Cliente está declarando que es mayor de edad (mayor de 18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria conforme a la legislación española para contratar y, en su caso, ser Beneficiario del Viaje Drumwit, de acuerdo con las presentes Condiciones y Términos, las cuales se entenderán íntegramente comprendida/os y aceptada/os por el Cliente y los Beneficiarios, a los que el Cliente representa. También está declarando que cuenta con la debida autorización de los Beneficiarios que incluya en la reserva para hacerlo, así como que son mayores de edad y están en plena disposición de obrar. En caso de que entre los Beneficiarios existan menores de edad o personas con circunstancias especiales, deberán respetarse, bajo responsabilidad del Cliente y/o del Beneficiario y/o sus Tutores o Progenitores, las condiciones aplicables conforme a la Ley, en general, y a las circunstancias del caso en particular (resoluciones judiciales, etc.), con total indemnidad de DRUMWIT. Igualmente, el Cliente está declarando que los datos que indica son verdaderos y correctos, incluidos los relativos a los medios de pago.

    El Cliente es personalmente responsable de la veracidad y exactitud de los datos y/o documentos proporcionados a DRUMWIT en el proceso de reserva del Viaje Drumwit, incluidos los relativos al medio de pago. En particular, el Cliente asegura al formalizar la contratación que la tarjeta de debido o de crédito utilizada es de su propiedad o está legitimado para su uso por parte del titular, así como que la misma cuenta con fondos económicos suficientes y que no será devuelta a posteriori. El Cliente se obliga a verificar la corrección de los datos de la reserva, de modo que, una vez finalizada la reserva, cualquier error, corrección o cambio será a cargo del Cliente (si es posible realizarlo).

    El Cliente se compromete a utilizar los servicios y contenidos del sitio web de DRUMWIT de conformidad con la Ley y con las presentes Condiciones y Términos, debiendo abstenerse de emplearlos para:
    1. Ceder o transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a Drumwit.com el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.
    2. Introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de Drumwit.com, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o de este sitio web.
    3. Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.
    4. Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
    5. Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del sitio web.
    6. Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
    7. Realizar cualquier otro acto contrario a la legislación y a la buena fe contractual.
  • Beneficiario”: Persona que es usuaria (viajera) del Pack Drumwit contratado, sea o no sea el Cliente Contratante. El Beneficiario del Viaje Drumwit queda sujeto a las presentes Condiciones y Términos, las cuales se entenderán íntegramente comprendida/os y aceptada/os por éstos. Aunque, en primer término, quien se compromete a realizar el pago del Pack Drumwit es el Cliente, el Beneficiario que disfruta del viaje queda obligado a asumir el pago del Pack Drumwit en el hipotético caso de que el Cliente no lo haga, como detallamos más adelante. En caso de menores, etc., la responsabilidad compete a sus responsables legales.

    Es responsabilidad exclusiva del Beneficiario disponer de toda la documentación en regla y vigente para viajar. Por regla general, todas las personas mayores de edad y sin restricciones especiales, con nacionalidad propia de un Estado Miembro del Espacio Schengen, necesitarán únicamente su pasaporte o documento de identidad en vigor. En caso de que el destino no pertenezca al Espacio Schengen será obligatorio, para dicho Beneficiario, disponer de pasaporte en vigor e informarse acerca de si puede tener alguna restricción de entrada en algún país (como Reino Unido, por ejemplo). De ser así, compete al beneficiario descartar todos aquellos destinos a los que no pueda viajar. DRUMWIT no asume responsabilidad alguna relativa a la vigencia, inexistencia, restricciones, etc., relacionados con la documentación personal del Beneficiario.

    En el caso de que el Beneficiario sea menor de edad, requerirá la autorización y/o compañía de los padres o tutores, según corresponda, así como disponer de la documentación en regla de estos, para poder disfrutar del servicio contratado. Incumbe a los Responsables Legales el asegurarse de disponer de toda la documentación en regla. DRUMWIT no se responsabiliza de ningún problema derivado de la falta de cumplimiento de requisitos legales de los viajes de menores.

  • Condiciones Generales” o “Términos y Condiciones” o “Condiciones”: Son las presentes Condiciones, o las que, en su caso, resulten de su actualización o modificación. Es requisito indispensable para formalizar cualquier pedido el aceptarlas ya que se entenderán incorporadas al contrato suscrito con DRUMWIT al hacer tu reserva, como parte de los pactos establecidos con nosotros. Estas Condiciones son también aplicables a todos los Beneficiarios, por lo que el Cliente debe informar a los Beneficiarios de que las ha aceptado en su nombre. Es fundamental leerlas íntegramente antes de aceptarlas.
  • Web de DRUMWIT” o “la web” o “nuestra web”: www.drumwit.com.
  • Tarjeta de Regalo” o “Tarjeta de Regalo DRUMWIT”: Es la tarjeta canjeable por un Viaje Drumwit, en las Fechas Disponibles, y en las demás condiciones previstas en estas Condiciones y Términos. No es retornable ni canjeable por dinero. La persona que reciba la Tarjeta Regalo tendrá derecho a disfrutar de un Viaje Drumwit siempre que lo reserve dentro del periodo de vigencia de la Tarjeta Regalo. Ver más detalles en el apartado REGALA DRUMWIT que consta más adelante.
  • Puntos DRUMWIT”: Forma parte del programa de Atención al Cliente y Fidelización de DRUMWIT y consiste en un sistema de puntos canjeable por descuentos DRUMWIT durante el periodo de vigencia de los puntos conseguidos. Ver más detalles en el apartado PUNTOS DRUMWIT que consta más adelante.
  • DRUMWIT”: Ver apartado de DATOS IDENTIFICATIVOS COMPLETOS.

FUNCIONAMIENTO DE LA WEB DE DRUMWIT

El Cliente sólo podrá contratar un Pack Drumwit a través de nuestra web. No tenemos sucursales ni intermediarios de ninguna clase, por lo que no reconoceremos reservas ni pedidos de ninguna clase que no hayan sido efectuados a través de dicha web.

Para contratar un Viaje Drumwit, deberán seguirse los siguientes pasos:

  • El Cliente seleccionará si el Viaje Drumwit es para él mismo o bien para regalar, indicando cuántos viajeros y durante cuantos días realizarán el viaje (los Paquetes se componen de dos noches, a las que es posible añadir más noches adicionales); indicando desde dónde viajarán (a elegir entre varias ciudades españolas de origen ofertadas por la web) y qué tipo de Pack Drumwit prefiere (Pack Económico o Pack Deluxe).
  • Para seleccionar las fechas del Viaje, el Cliente deberá hacerlo a través del Calendario publicado en nuestra web y que le indicará las disponibilidades existentes en cuanto a fechas. No se admitirán reservas en las fechas indicadas en el Calendario como No Disponibles. Los periodos de Alta Demanda y de Últimas Fechas estarán debidamente indicados en el Calendario, así como el recargo que implica el reservar en dichos periodos (dicho Extra será de cargo del Cliente).
  • El Cliente visualizará la lista de destinos a los que podría viajar.
  • En la modalidad Pack Económico, el Cliente puede descartar (1) destino gratuitamente (sin dar lugar a cargo Extra).
  • En la modalidad Pack Deluxe, el Cliente cuenta con un máximo de tres (3) descartes de destino gratuitos (sin dar lugar a cargo Extra).
  • El Cliente también puede descartar otros destinos adicionales por una suma adicional, constando en la web el Extra correspondiente a cada momento, [actualmente de 5€ (cinco euros)], por cada ciudad descartada y por pasajero, hasta un máximo de seis (6) posibles destinos descartados (sumandos el/los descarte/s gratuito/s y los extras).
  • Una vez seleccionado el número de viajeros, fecha y la ciudad de origen, e indicados el/los descarte/s de destino, el Cliente, si lo desea, seleccionará las restricciones horarias, por un coste Extra (indicado en la web). Si el Cliente no indica ninguna restricción, la hora de despegue del vuelo de ida puede oscilar entre las 00:01h y las 23:59h del primer día del Viaje Drumwit, y la hora de despegue del vuelo de vuelta puede oscilar entre las 00:01h y las 23:59h del último día del Viaje.

    En caso de que sea posible, y según la disponibilidad, DRUMWIT podría ponerse en contacto con el Cliente (una vez finalizada la reserva) para sugerir vuelos alternativos fuera de estos horarios.

  • Al hacer clic en ‘continuar’, el Cliente accederá al área donde deberá introducir los datos del/ de los Beneficiario/s, es decir, de las personas que realizarán el viaje (incluidos sus propios datos, si él es uno de los viajeros). Necesitará disponer de datos completos identificativos de cada Beneficiario. El Cliente es absolutamente responsable de la veracidad y corrección de estos, así como de revisarlos antes de finalizar la reserva. DRUMWIT no se hace responsable de posibles denegaciones de embarque, retrasos, problemas y/u otros casos derivados de errores o cualquier clase de incorrecciones en los datos de cualquiera de los Beneficiarios, salvo que dichos datos no coincidan con los que hayan sido facilitados o confirmados por el Cliente.
  • Al hacer clic en ‘continuar’, el Cliente introducirá los datos de pago y facturación. El Cliente es absolutamente responsable de la veracidad y corrección de los datos que indique en el apartado de medios de pago (número de tarjeta, caducidad, otros datos, etc.), así como de la titularidad del medio de pago (tarjeta de crédito, pay pal, etc.), de la legitimidad de su uso y la disponibilidad de fondos suficientes. La caducidad del medio de pago no podrá ser anterior a la fecha en que se realice el viaje. Verificados los datos de los medios de pago, el Cliente hará clic en continuar.
  • Al hacer clic en ‘continuar’, el pedido quedará registrado bajo reserva, tras haber aceptado el Cliente expresamente las presentes Condiciones Generales, aceptación que será requisito indispensable para la contratación con DRUMWIT.
  • Aparecerá un mensaje de confirmación de la recepción del pedido y el proceso de compra habrá finalizado. Para que se genere automáticamente el email de confirmación, es necesario pulsar en el botón “Continuar” que aparece tras el pago. En ese momento, la compra se entiende realizada en firme. Importante: Te recordamos que, una vez confirmada la reserva, el Pack Drumwit no puede ser cedido de una persona a otra, ni tampoco podrán ser modificados los datos de la reserva. Cualquier cambio en el indicado sentido será de cuenta del Cliente y/o del/los Beneficiario/s, según se indica en más adelante. Tampoco es cancelable la reserva a petición del Cliente ni de los Beneficiarios, por lo que el precio del Pack y, en su caso de los Extras, no será reembolsable.
  • Tras la validación definitiva del pedido por DRUMWIT, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido, recogiendo en dicho correo todos los datos relativos a su pedido. Solamente imprimiendo este correo electrónico, el Cliente dispondrá de un medio de prueba físico de su pedido, ya que no se remitirá dicha información por correo tradicional. Sin perjuicio de ello, DRUMWIT dispondrá de su propio registro, pudiendo el Cliente consultar con DRUMWIT en cualquier momento, durante el periodo de custodia de documentación. Se entenderán confirmados por parte del Cliente todos los datos contenidos en dicho correo electrónico.
  • El destino se mantendrá como sorpresa para el Cliente hasta 72-48 horas antes del primer día del Pack.

    Entre 72 y 48 horas antes de la salida, enviaremos al Cliente un e-mail, un SMS, un WhatsApp o realizaremos una llamada telefónica, siguiendo las especificaciones indicadas en el apartado de COMENTARIOS al hacer la reserva. La forma de comunicación por defecto, si no se especifica ninguna, será vía email, remitiéndolo al correo que se haya indicado en la reserva.

    En todo caso, dentro de dicho periodo de 72-48 horas antes de la realización del Viaje, se confirmará al Cliente vía e-mail a cuál de los destinos posibles viajarán los Beneficiarios de dicho pedido (incluido el propio Cliente si también es viajero), así como los detalles de los vuelos de ida y de vuelta, instrucciones para realizar el check-in del vuelo (en caso de que fuese necesario) e información sobre el alojamiento, así como una resumida guía con sugerencias relacionadas con el destino (restaurantes, visitas, etc.).

    DRUMWIT gestionará telemáticamente las tarjetas de embarque de los vuelos de ida y de vuelta en las condiciones ofrecidas como gratuitas por las Aerolíneas y enviará telemáticamente al Cliente dichas tarjetas, siempre que ello sea posible y, en su caso, en el momento en que ello sea viable. Se informa de que algunos Aeropuertos o Compañías no admiten el check in online (siendo obligatorio el check in presencial), así como que las Compañías Aéreas sólo permiten la gestión telemática gratuita de dichas tarjetas de embarque en las horas previas a la salida del vuelo. DRUMWIT procurará que los Beneficiarios viajen juntos o próximos, siempre que ello no comporte cargos extras. En ningún caso, será responsable DRUMWIT de la asignación de asientos, que es efectuada en último término por la Compañía Aérea, por lo que dicha asignación de asientos prevalecerá. En caso de que el Cliente desee obtener alguna ventaja, preferencia o garantía en relación con la asignación de asientos y/o con el tipo de asiento (asiento XL, primeras filas, etc.) puede hacerlo solicitándolo en el apartado de COMENTARIOS de su reserva, siempre que asuma el Coste extra que de ello se derive. Esta personalización no está garantizada en ningún caso, hasta que quede confirmada con la Compañía Aérea. El Cliente acepta que, en algunos casos, deberá realizar personal y físicamente en la terminal del aeropuerto en el momento y con la antelación necesaria y el resto de condiciones indicadas.

  • En la mayoría de nuestros destinos el euro es la moneda oficial en curso o viene siendo admitida con toda normalidad. Aun así, esta antelación, de 72-48 horas, permite, según nuestra experiencia, que los Beneficiarios dispongan de tiempo suficiente, si lo desean, para cambiar en el banco de su ciudad de origen el importe deseado en moneda propia de la ciudad de destino (franco suizo o libra esterlina, por ejemplo). También es posible cambiar la divisa en los aeropuertos o en el mismo destino, en Casas de Cambio. Recomendamos pagar con tarjeta de débito/crédito siempre que sea posible y conservar el efectivo para emergencias o gastos menores.

REGISTRO/ACCESO PERSONAL

Al registrarse en www.drumwit.com, el Cliente escogerá un nombre de usuario y contraseña, que posteriormente le serán confirmados por e-mail. El Cliente deberá custodiar debidamente las claves y contraseñas facilitadas para su acceso como usuario registrado, dado que son de carácter personal y confidencial, así como todas las comunicaciones que cruce, por cualquier otro medio con DRUMWIT, siendo el Cliente responsable de cualquier uso efectuado por una tercera persona a la que dicho usuario se haya facilitado los accesos y/o los medios y/o en caso de una deficiente o negligente conservación o custodia de dichos datos o medios, incluso si dichas personas actúan sin autorización del Cliente.

Los datos registrados por DRUMWIT se presumen verídicos y correctos y serán conservados durante un periodo mínimo de cinco (5) años.

Las comunicaciones por WhatsApp o similar, así como las telefónicas, y cualesquiera otras, mantenidas entre DRUMWIT y el Cliente o el Beneficiario tendrán asimismo presunción de veracidad y corrección y se entienden consentidas por ambas partes.

DATOS PERSONALES

El Cliente es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos en nuestra página web, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos relativos a la dirección de correo electrónico, donde le serán enviados la información y documentos del Pack contratado, así como los nombres de las terceras personas respecto a las cuales introduzca sus datos, entendiéndose siempre que cuenta con la previa autorización de dichas terceras personas que van a ser las Beneficiarias del viaje, debiendo en todo momento el Cliente introducir todos los datos de identificación de modo correcto y tal y como aparecen en el DNI o pasaporte y siendo responsabilidad del Cliente cualquier anomalía o error en dichos datos.

En caso de que un Beneficiario tenga cualquier necesidad especial o precise de cualquier asistencia en aeropuerto (movilidad reducida o limitada, etc.), deberá indicarse necesariamente en el apartado de COMENTARIOS al realizar la reserva, a fin de que pueda ser tenido en cuenta. Las Aerolíneas pueden requerir a las mujeres embarazadas un certificado médico de aptitud para volar. DRUMWIT no es responsable en caso de denegación de embarque, o de gastos extras de cualquier clase, en caso de darse cuestiones de esta naturaleza.

DRUMWIT se reserva el derecho a cancelar la reserva del Cliente en caso de no pago, de devolución del cobro, o en caso de datos falsos o de la imposibilidad de verificar los datos de la tarjeta del cliente o incluso por causas ajenas a DRUMWIT, así como en cualquier otro caso de detectar cualquier anomalía grave y no subsanada durante el proceso de contratación.

DRUMWIT no se hace responsable de una posible denegación de embarque u otros casos derivados de los datos erróneos o incorrectos, o de cualquier otra anomalía o circunstancia, cuando ello se deba a los datos comunicados o confirmados por el Cliente. DRUMWIT tampoco se hace responsable de una posible denegación de embarque debida a cualquier otra ajena a DRUMWIT (como overbooking u otras).

DRUMWIT es titular de la base de datos generada con los datos de carácter personal suministrados por el/los Cliente/s en el proceso de compra de productos a través de nuestra página web. DRUMWIT se compromete al cumplimiento de su obligación de confidencialidad de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con la debida confidencialidad, y a tal fin, adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología con arreglo a lo previsto en la legislación vigente en España en materia de protección de datos de carácter personal.

Al contratar un Pack, el Cliente está aceptando que los datos personales facilitados en el proceso de compra de nuestros Packs sean incorporados a un fichero automatizado, cuya titularidad corresponde a DRUMWIT, con la finalidad de prestar adecuadamente el servicio solicitado, dar cumplimiento a los requisitos de facturación, contabilidad y, en su caso, auditoría de nuestra Compañía, realizar análisis estadísticos, verificar tarjetas de crédito y otras tarjetas de pago, así como realizar encuestas de satisfacción y comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre otros productos que se comercializan a través de la página web de DRUMWIT y que DRUMWIT considere que podrían ser del interés del Cliente, por cualquier motivo. En caso de que el Cliente no desee recibir comunicaciones comerciales por medios electrónicos puede dirigirse en cualquier momento a DRUMWIT enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@drumwit.com.

El Cliente, así como cualquier otro interesado, también podrá ejercer sus de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita, adjuntando fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente, ante DRUMWIT, S.L. Unipersonal, en C/ Bruc 72-74, 3ª planta, de 08009 Barcelona.

Igualmente, para la necesaria prestación del servicio contratado, el Cliente acepta que DRUMWIT comunique sus datos y los de los demás Beneficiarios, de carácter personal, al proveedor de los servicios que el Cliente reserva. El Cliente tendrá acceso a dichas condiciones durante el proceso de compra. Asimismo, en los casos en que no sea el Cliente quien se deba beneficiar de la contratación efectuada, se entenderá que el Cliente ha obtenido o bien queda comprometido de forma expresa a obtener el consentimiento de aquellas terceras personas que deban beneficiarse de la misma, antes de comunicar sus datos a DRUMWIT.

El documento en que se formalice el pedido relativo al Pack contratado será archivado en una base de datos accesible únicamente por Drumwit, como responsable de la misma. El Cliente podrá identificar y corregir los errores padecidos en la introducción de datos personales comunicándolo a DRUMWIT, utilizando el trámite referido anteriormente en esta cláusula.

El Cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se responsabilizará de comunicar a Drumwit cualquier modificación en los mismos, reservándose DRUMWIT el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Para más detalles al respecto, ver el apartado PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, más adelante.

PRECIO DEL VIAJE DRUMWIT

El precio de nuestro Viajes varía en función de la modalidad del Pack (“Económico” o “Deluxe”) y, en su caso, del/ de los Extra/s que el Cliente pueda añadir. El precio del Pack, en cada una de sus Modalidades, será el publicado en cada momento en la web de DRUMWIT, entendiéndose siempre IVA incluido.

En caso de aplicar el/los Extra/s correspondiente/s a Últimas Plazas, Alta Demanda, Descartes Extras, Restricciones Horarias, etc., la reserva generará el Extra a cargo del Cliente en base al precio publicado en nuestra web en cada momento.

En general, el precio del Pack (sin Extras) incluye, siempre dentro de las Fechas Disponibles de nuestro Calendario:

  • El pasaje del vuelo de ida, en clase turista (también llamada básica) y en las condiciones estándar ofrecidas por cada Compañía Aérea, con tasas aeroportuarias incluidas;
  • El transporte del equipaje de mano aceptado gratuitamente por la Aerolínea, en las condiciones de cada Aerolínea, en el vuelo de ida y en el vuelo de vuelta.
  • El alojamiento durante dos (2) noches consecutivas en un establecimiento de la categoría adecuada al Pack contratado, en el régimen de habitación indicado en estas Condiciones;
  • El gasto de gestión;
  • El correspondiente IVA.
  • Como cortesía, se adjuntará gratuitamente a la confirmación del destino una guía telemática resumida de recomendaciones relacionadas con la ciudad de destino, a fin de facilitar a los Beneficiarios que disfruten de su viaje.

Los Beneficiarios contarán con un número de teléfono facilitado por DRUMWIT al que podrán llamar durante cualquiera de los días de su viaje en caso de problemas de cualquier clase.

Por norma, los precios de nuestros Packs nunca incluyen:

  • Extras por Noches y Descartes Adicionales, Restricciones Horarias, Últimas Plazas, Alta Demanda, y demás, constando debidamente indicados en nuestra web.
  • Desplazamientos hasta el aeropuerto de origen ni de destino, siendo de cargo exclusivo de los Beneficiarios. Se advierte que, en ocasiones, cuando una ciudad tenga varios aeropuertos cercanos, el vuelo de ida y el vuelo de vuelta pueden salir de aeropuertos distintos, lo que será debidamente comunicado al Cliente al comunicarle el destino.
  • Desplazamientos entre el aeropuerto de destino y el Establecimiento asignado, siendo de cargo exclusivo de los Beneficiarios. En algunas ciudades, los Establecimientos podrán proporcionar, como cortesía, un vale de transporte hasta el aeropuerto a los Beneficiarios, pero nunca será exigible.
  • Desayuno en el Establecimiento, salvo en el Pack Deluxe, en que sí estará incluido. DRUMWIT intentará obtener las mejores condiciones de alojamiento para los Beneficiarios (productos de aseo, etc.) en cada uno de los Establecimientos con los que trabaja, pero no será responsable de conseguir dichas mejoras. Las cortesías serán consideradas siempre atenciones o mejoras gratuitas en favor del Cliente, no pudiendo ser exigidas.
  • Media pensión o pensión completa, siendo en todo caso de cargo del Beneficiario dichos gastos de comida.
  • Consumiciones de cualquier clase durante el transporte.
  • Transporte de equipaje y/u objetos especiales (bicicletas, tablas de surf, instrumentos musicales, etc.), ya sean de uso personal o profesional; excepto el equipaje de mano aceptado gratuitamente por la Aerolínea.
  • Excursiones, entradas, asistencia de guías, ni transportes distintos de los indicados.
  • Wifi gratuito, parking, y otros extras, en el Establecimiento
  • Correos tradicionales, mensajería o entregas físicas de documentación (los envíos se harán por vía telemática).
  • Ningún gasto adicional que pueda derivarse del proceso de check-in aéreo (ya sea en caso de olvidar la tarjeta de embarque, ya sea cuando el viajero deba hacerlo presencialmente).
  • Seguro de cancelación, de asistencia, de cobertura médica, de daños, de robo, ni ningún otro, que deberá ser contratado aparte por el Cliente.
    En todo caso, se recomienda a los Beneficiarios realizar el viaje llevando consigo la Tarjeta Sanitaria Europea, que cada persona puede obtener gratuitamente en la Seguridad Social si reúne las condiciones previstas en la legislación para ello.
  • Tasas o suplementos que apliquen los operadores o colaboradores, particularmente las tasas de alojamiento turístico, las de nueva creación, etc.
  • Ningún gasto relativo a equipajes y/o asientos. La política de equipajes será la que indique en cada caso la Compañía Aérea como básica e incluida en el billete. Las condiciones podrán verificarse siempre por parte del Beneficiario en la web de la Compañía Aérea. Todos los gastos extras derivadas de equipaje voluminoso, pesado, etc., serán de cargo del Cliente. Las Compañías Aéreas tienen políticas parecidas, pero no idénticas en las medidas del equipaje de mano admisible en cabina, por lo que recomendamos verificar cada caso. En cuanto a la asignación de asientos, aplican las mismas normas ya indicadas.
    El Beneficiario es responsable de respetar las normas de transporte y demás aplicables en aeropuertos, aeronaves y establecimientos, en especial, las de seguridad, aplicables a líquidos, materiales peligrosos, etc.
  • Transporte de animales.
  • Cualquier otro concepto no expresamente incluido en el Pack.

CONDICIONES DE PAGO

El pago del Pack contratado podrá ser efectuado con tarjeta bancaria (Tarjeta Visa, Eurocard o Mastercard) y Pay Pal indicando en el apartado previsto a dicho efecto el número de tarjeta y su fecha de validez, así como su código de control situado en el dorso de la tarjeta. DRUMWIT garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios del Cliente transmitidos a través de la Web al hacer el pedido.

La totalidad del importe del pedido será deducido de la tarjeta bancaria el mismo día del pedido.

DRUMWIT se reserva el derecho de suspender la tramitación del pedido en caso de rechazo de la autorización de pago por parte del banco, siempre sin perjuicio de la responsabilidad de pago que incumbe al Cliente.

En caso de devolución del cargo en tarjeta de crédito o cualquier otra forma de impago por parte del Cliente, por cualquier motivo no imputable a DRUMWIT – ya sea con anterioridad o con posterioridad a la realización del Viaje-, DRUMWIT podrá dirigirse, a su elección, contra el Cliente y/o contra cada uno de los Beneficiarios del viaje, quienes responderán conforme a Ley y solidariamente entre sí frente a DRUMWIT del pago de la totalidad del Pack en cuestión y de los extras oportunos, de los que los Beneficiarios habrán disfrutado.

CONDICIONES DEL VIAJE Y RESPONSABILIDAD DE DRUMWIT

El Cliente acepta que el Viaje Drumwit queda sujeto a las presentes Condiciones y, a su vez, a las condiciones específicas de cada Operador del Vuelo (en especial, en cuanto a los términos y condiciones generales de transporte) y del Establecimiento seleccionados.

Sin perjuicio de que DRUMWIT está a disposición de los Beneficiarios para cualquier consulta, corresponde en último término al Beneficiario informarse con la Aerolínea y, en su caso, con el Aeropuerto en cuestión sobre la existencia de las posibles condiciones específicas (tales como horarios de embarque, restricciones de equipaje, normas de conducta o de seguridad, exigencia de certificados de aptitud, etcétera). Cualquier rechazo por parte de un Colaborador a realizar la prestación a favor de un determinado Beneficiario por razones imputables a este conforme a dichas normas, no será considerado como discriminación de ningún tipo ni como incumplimiento, y no entrañará ninguna responsabilidad por parte de DRUMWIT o del Operador implicado.

Es responsabilidad del Cliente y, en su caso, de cada Beneficiario asegurarse de que este/estos dispone/n de la documentación necesaria para viajar a los destinos posibles (tarjeta de identidad, pasaporte, etc.). Los Beneficiarios también son responsables de saber si existe alguna restricción por razón de su nacionalidad, edad u otras circunstancias personales y/o familiares y/o cualquier otro motivo que les impida la entrada al país de destino. DRUMWIT no responderá de dichos sucesos en ningún caso.

El Cliente al hacer la compra, y los Beneficiarios al viajar, aceptan que DRUMWIT o la Compañía Aérea pueda/n añadir en su viaje una escala aérea, transporte en autobús o tren en una ciudad para definitivamente ir al destino final, en caso de ser necesario.

El Beneficiario es el responsable de imprimir la tarjeta de embarque que DRUMWIT remitirá a su correo electrónico, o descargará desde el apartado “mi reserva” de la Web, y, en caso necesario, de realizar el check-in online en la página web del operador del vuelo seleccionado y/o de obtener la tarjeta de embarque presencialmente en la terminal correspondiente. El Beneficiario deberá hacer el check-in presencial en los aeropuertos que no permitan realizar el check-in online (en tal caso, será notificado previamente y con suficiente antelación). DRUMWIT no se hará responsable de los recargos del Operador derivados de los procesos de facturación y embarque, tales como la no-impresión de la tarjeta de embarque, excesos de equipaje, etcétera.

DRUMWIT se limita a realizar la labor de intermediación entre el usuario y el Operador, sin prometer ni realizar prestación alguna distinta de las indicadas en estas Condiciones, por lo que solo será responsable de su actividad, de acuerdo con la ley, excluyendo la exigibilidad de responsabilidad alguna por el incumplimiento de las prestaciones contratadas entre el usuario y el prestador del servicio u Operador.

El Cliente no podrá exigir, en ningún caso, el reembolso del importe pagado por el Pack, ni, en su caso, por ninguno de los Extras.

Los Operadores y Colaboradores seleccionados por DRUMWIT son titulares de seguros de responsabilidad civil profesional por importes notoriamente suficientes y poseen todas las autorizaciones o los diplomas que les permiten ejercer sus actividades (licencias de explotación y certificados de operador aéreo).

DRUMWIT no será, en ningún caso, responsable de los incumplimientos ocasionados por causa de fuerza mayor o caso fortuito, cualquiera que fuera la naturaleza de éstos.

DRUMWIT tampoco es responsable de retrasos ni cancelaciones de vuelos, por la causa que sea, sino que lo será, en su caso y conforme a la normativa vigente, la Compañía Aérea responsable del vuelo. En caso de que entre la comunicación del Destino Drumwit al Cliente y la salida del vuelo de salida, se produzca la cancelación del vuelo por cualquier causa ajena a DRUMWIT se entenderá que el Viaje Drumwit queda cancelado por causa de la cancelación del vuelo de salida, siendo aplicable la normativa europea al respecto.

DRUMWIT no facilitará al Cliente ni al Beneficiario documentos tales como facturas de compra, lo que se entiende aceptado por parte del Cliente y del Beneficiario al contratar y/o viajar con DRUMWIT, pero sí colaborará con el Cliente, cuando éste lo solicite durante cualquier proceso de reclamación que éste quiera formular contra la Compañía Aérea y/o el Establecimiento.

MODIFICACIÓN A INSTANCIA DEL CLIENTE. CARÁCTER INTRANSFERIBLE DEL VIAJE DRUMWIT

Una vez confirmado, el pedido realizado no será modificable. Cualquier gasto derivado de cualquier modificación de la identidad o los datos de uno o varios Beneficiarios, del número de viajeros, así como de fechas, modalidad del Pack contratado, extras contratados, etc., será de cargo exclusivo del Cliente. Se recomienda al Cliente que, ante cualquier problema de estas características, contacte urgentemente con DRUMWIT para que podamos intentar ayudarle de la mejor forma posible.

Por norma, el Viaje Drumwit es intransferible. La única forma de regalar a un tercero un Viaje Drumwit, es utilizar la Tarjeta Regalo Drumwit. Para más detalles, consulta el apartado REGALA DRUMWIT.

DESISTIMIENTO DEL CLIENTE O DEL BENEFICIARIO

Una vez confirmado, el pedido no será cancelable por desistimiento, dadas las especiales condiciones de nuestros Packs, por lo que no existirá derecho a devolución de importe alguno, sea cual sea la fecha de comunicación del desistimiento por parte del Cliente y/o del Beneficiario. En consecuencia, en caso de que bien el Cliente, bien cualquiera de los Beneficiarios desista del Pack contratado, por cualquier motivo, no se reembolsará ningún importe pagado a DRUMWIT por el Pack y demás servicios contratados (incluido todo el dinero pagado por los servicios opcionales que ofrecemos). El Cliente y el Beneficiario aceptan expresamente que los gastos de cancelación suponen la totalidad del precio del Pack Drumwit contratado, con lo que no existe derecho alguno a reembolso a su favor.

Se deja constancia de que, de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 160, apartado b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Viaje Drumwit está sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, por su propia naturaleza, ya detallada, por lo que se entenderán como condiciones acordadas entre las Partes las establecidas en este apartado, aceptándose por parte del Cliente y el Beneficiario la no aplicabilidad de los plazos de preaviso ni demás términos previstos en el apartado a) de dicho precepto, que queda expresamente excluido del contrato entre DRUMWIT y el Cliente (y/o, en su caso, los Beneficiarios).

PROGRAMA DE PUNTOS DRUMWIT

Cada Viaje Drumwit (extras excluidos) da opción de acumular puntos Drumwit, que permitirán acceder a descuentos la próxima vez que se contrate un Pack. Los puntos Drumwit no podrán acumularse con otras promociones en un mismo Viaje Drumwit.

Los puntos Drumwit tienen una vigencia de un (1) año natural completo desde el momento en que se han generado, que es la fecha de pago del Viaje. Transcurrido el año de vigencia, los puntos Drumwit caducan.

El cómputo de puntos se realizará de la siguiente manera:

  • Por cada Euro pagado por el Viaje Drumwit (Económico o Deluxe), extras excluidos, se gana un (1) punto Drumwit. Se pueden acumular los puntos de varios Viajes Drumwit, dentro del mismo período de vigencia, hasta un descuento máximo equivalente al de 3.000 puntos (no aplicando ningún descuento superior en caso de acumularse más de 3.000 puntos).
  • Los puntos Drumwit son canjeables por descuentos Drumwit a aplicar en la futura contratación de Viaje Drumwit que haga el Cliente. Nunca se canjean por dinero o por otros regalos.
    PUNTOS DRUMWIT DESCUENTO DRUMWIT CONSEGUIDO
    Con 500 puntos se consiguen: 15€ de descuento Drumwit
    Con 1.000: 40€ de descuento Drumwit
    Con 1.500: 60€ de descuento Drumwit
    Con 2.000: 100€ de descuento Drumwit
    Con 3.000 (o más): 150€ de descuento Drumwit

La totalidad de puntos por reserva será atribuida, por defecto, a la persona que efectúe el pago a través de la web (normalmente, el Cliente). En el caso de que alguno de los Beneficiarios de un Viaje (que no haya pagado directamente a Drumwit a través de la web) desee recibir los puntos que se atribuyen a su Viaje Drumwit para utilizarlos en sus futuras reservas, deberá comunicarlo vía email (informacion@drumwit.com) antes de que pasen treinta (30) días naturales desde la fecha en que se ha efectuado la reserva. En caso de hacerlo, los puntos se distribuirán entre el Cliente y el Beneficiario, en la proporción correspondiente.

DRUMWIT tiene la libertad de modificar el valor de los puntos y/o de los descuentos a los que dan derecho en cualquier momento, modificando estas Condiciones, pero se respetará a quienes ya hayan hecho uso de sus puntos.

Los puntos son personales (a favor del Cliente o del Beneficiario) y no pueden ser cedidos a terceras personas, bajo ningún concepto ni modalidad jurídica, salvo mediante la compra de una Tarjeta Regalo Drumwit.

El uso de Puntos Drumwit no genera nuevos Puntos Drumwit, ya que sólo se otorgan a cambio de los euros pagados por el Cliente.

El mal uso del programa de puntos puede llegar a eliminar la totalidad de ellos como sanción.

REGALA DRUMWIT

Nuestras Tarjetas Regalo Drumwit sólo pueden ser utilizadas a efectos de la adquisición de los Packs ofrecidos en nuestra web y deben utilizarse de una sola vez, sin fraccionarse. La entidad emisora de la Tarjeta Regalo es DRUMWIT.

La persona que hace el regalo seleccionará el tipo de pack, el aeropuerto de origen, el número de viajeros y la cantidad de días que durará el viaje, indicando el nombre del Beneficiario del Regalo. Una vez abonado el importe correspondiente, el Cliente recibirá telemáticamente el correo con la Tarjeta Regalo, que ha de imprimir para entregar físicamente a la persona que reciba el obsequio, o simplemente renviar a dicha persona.

Será la persona que recibe el regalo (Beneficiario) la que deberá escoger las fechas concretas en que desea viajar y los destinos que desea descartar, siempre dentro del periodo de vigencia de la Tarjeta Regalo.

Se entenderá siempre que la Tarjeta Regalo es en base a la tarifa estándar, de manera que si el Beneficiario desease viajar en fechas con tarifa "Últimas Plazas" o "Alta Demanda" se generará un extra, que correrá de su cuenta. Los demás extras que desee añadir el beneficiario y que no estén incluidos en el importe de su cupón también correrán de su cuenta.

La Tarjeta Regalo es nominativa y el Beneficiario de esta ha de ser uno de los viajeros.

El Beneficiario podrá hacer la reserva del Pack que desee, y cargarla al saldo existente en el Regalo, mediante la indicación del código correspondiente en la web. Cualquier saldo de Regalo remanente tras la compra no podrá ser utilizado posteriormente, ya que el Regalo quedará agotado con ese único uso. Cualquier diferencia a favor de DRUMWIT existente entre el importe de la compra y el saldo disponible en la cuenta de Regalo deberá ser abonada por el Beneficiario mediante cualquiera de las formas de pago disponibles en nuestra web, pago adicional sin el que no será posible completar el proceso.

La Tarjeta Regalo caduca al cabo de dos (2) años completos, contados – de fecha a fecha - desde el día de emisión de la Tarjeta Regalo.

No es posible utilizar la Tarjeta Regalo para adquirir otras Tarjeta Regalo. Tampoco es posible recargar, revender, transferir por precio o canjear en efectivo la Tarjeta Regalo. El riesgo de pérdida de la Tarjeta Regalo, y la titularidad de esta, se entenderán transmitidos al Cliente en el momento de nuestro envío por vía electrónica a dicho Cliente de la Tarjeta Regalo. DRUMWIT no se hace responsable en caso de pérdida, robo o destrucción de cualquier Regalo, ni en el supuesto de utilización de esta sin el permiso del Cliente.

En todo lo demás, serán de aplicación los presentes Términos y Condiciones a la Tarjeta Regalo.

LEGISLACIÓN APLICABLE

El Cliente y el Beneficiario aceptan que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la legislación española vigente y, en lo que aplique, la normativa europea. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales que determine la ley española.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En DRUMWIT, protegemos los datos personales de nuestros Clientes, Beneficiarios, Colaboradores y demás personas con las que nos relacionamos según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, de medidas de seguridad de los ficheros que contienen datos de carácter personal, así como en el nuevo Reglamento General de Protección de Datos 2016/679.

Los datos de Clientes y Beneficiarios, así como de Colaboradores y otras personas, serán tratados con la máxima confidencialidad para gestionar la relación comercial existente y poder informar sobre los productos y/o servicios que prestamos, para la tramitación del pedido y para la solicitud de información sobre productos y servicios y elevar la calidad del servicio.

Los datos se conservarán hasta que se solicite la supresión a la siguiente dirección: contacto@drumwit.com o durante el plazo legalmente previsto en la normativa en vigor.

DRUMWIT está legitimada para tratar sus datos porque son necesarios para la prestación del servicio contratado, además de por el consentimiento que nos otorga al aceptar las presentes Condiciones.

Para poder operar, DRUMWIT necesita ceder los datos de los Beneficiarios. Si dicha cesión comporta la identificación de personas físicas concretas, esto constituye una comunicación de datos de carácter personal, definida en el artículo 3.i) de la Ley Orgánica 15/1999, como "toda revelación de datos realizada a persona distinta del interesado". El régimen de las cesiones de datos se contiene en el artículo 11 de la citada Ley Orgánica: "Artículo 11. Comunicación de datos" Los datos de carácter personal objeto del tratamiento sólo podrán ser comunicados a un tercero para el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario con el previo consentimiento del interesado.

MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES

DRUMWIT se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de preavisar de los cambios, si bien dichos cambios no resultarán aplicables a los Viajes DRUMWIT previamente contratados, al amparo de las anteriores Condiciones, salvo aceptación del Cliente y/o de los Beneficiarios.

CONSULTAS, SUGERENCIAS Y DEMÁS COMUNICACIONES

Para cualquier consulta o sugerencia, el interesado debe dirigirse a DRUMWIT, S.L. C/ Bruc 72-74, 3ª planta, de 08009 Barcelona, o bien por medio del teléfono +34 622 117 077 o bien mediante comunicación electrónica a contacto@drumwit.com. Todos nuestros datos identificativos completos constan más abajo. Aunque esperamos que no sea así, en caso de queja o reclamación, el interesado debe dirigirse a las mismas señas.

DRUMWIT no se responsabiliza ni responde de consultas y demás comunicaciones efectuadas a terceras personas, incluidas Aerolíneas y Establecimientos directamente por parte del Cliente o del Beneficiario.

DATOS IDENTIFICATIVOS COMPLETOS DE DRUMWIT

Denominación social: DRUMWIT, S.L.(Sociedad Unipersonal)
Sociedad constituida conforme al Derecho Español
NIF: B 67054270
Domicilio social: calle Bruc 72-74 – 3ª planta – 08009 Barcelona
Datos de inscripción registral: Tomo 46046, Folio 104, Hoja B 507756 del Registro Mercantil de Barcelona
Nombre de dominio: www.drumwit.com

PUBLICIDAD EXTERNA QUE APARECE EN NUESTRA WEB

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