Esta web usa cookies para mejorar tu experiencia navegando. Si continúas entendemos que aceptas su uso. ¡Vale! Quiero más información

DRUMWIT.COM, reserva tu viaje sorpresa online vuelos y hotel incluidos

FAQS

SI TIENES ALGUNA PREGUNTA AQUÍ ENCONTRARÁS LA RESPUESTA

01. ¿Qué es DRUMWIT.com?

DRUMWIT es una nueva manera de viajar para los amantes de la aventura y de los viajes económicos. Escoge a tu/s acompañante/s, el punto de partida y las fechas del viaje y ¡déjate llevar! Conocerás tu destino entre 48 y 72 horas antes de la salida del vuelo. Por supuesto, podrás disponer de extras como descartar ciudades a las que no quieras viajar y acotar la franja horaria de tus vuelos por una pequeña cantidad.

02. ¿Cómo funciona DRUMWIT.com?

Entra en DRUMWIT, selecciona el número de personas que viajaréis, el punto de partida, las fechas del viaje y los destinos que desees descartar (hasta un máximo de 6). También tendrás la opción de elegir otros extras, como la franja horaria de los vuelos. ¡Así de fácil!

03. ¿Cómo elijo el destino?

No te preocupes, ¡déjate llevar! De entre todos los destinos con los que trabaja Drumwit te asignaremos uno. Te informaremos sobre ello entre 48 y 72 horas antes de salir tu vuelo. Si quieres asegurarte de no viajar a alguna ciudad en concreto, puedes descartar hasta un máximo de 6 destinos por una pequeña cantidad. ¡La aventura está asegurada!

04. ¿Cuándo y cómo sabré a dónde viajo?

Podemos enviarte un email, un SMS, un WhatsApp o incluso llamarte. ¡Tú decides! Especifica cómo te gustaría conocer tu destino en el apartado de COMENTARIOS al hacer la reserva. La forma de comunicación por defecto, si no especificas ninguna, será vía email. En cualquier caso, conocerás tu destino entre 48 y 72 horas antes de salida del vuelo (dependiendo de las opciones que nos den las aerolíneas). Tranquilo/a, ¡tendrás tiempo de preparar tu abrigo o bañador!

05. ¿Se puede modificar o cancelar una aventura DRUMWIT?

No disponemos de la opción de cancelación. Sin embargo, estamos seguros de que no os arrepentiréis de haber reservado la aventura. En cuanto a la modificación de la reserva, si detectáis habéis cometido algún error, escribid un email lo antes posible a informacion@drumwit.com.

06. ¿Qué diferencia hay entre Pack Económico y Deluxe?

El Pack Económico es la opción básica con la que tu viaje será estupendo, pero si todavía quieres mejorarlo más, te ofrecemos el Pack Deluxe. Dicho Pack incluye extras como la opción de poder descartar 3 destinos gratis, alojamiento en ALOJAMIENTOS céntricos, modernos y con wifi.

07. Si ya he viajado con DRUMWIT, ¿me puede tocar otra vez el mismo destino?

Desde Drumwit intentamos que cada viaje sea una nueva aventura. Por eso, si vuelves a viajar con nosotros, haremos todo lo posible para que no te vuelva a tocar el mismo destino. De todas formas, ofrecemos la opción de descartar una ciudad gratis para que puedas eliminar la que ya visitaste.

08. ¿Puedo viajar con DRUMWIT aunque no tenga la nacionalidad española?

No importa siempre que dispongas de NIF, NIE o pasaporte en regla y seas de un estado miembro del espacio Schengen. Si no es así, rogamos que te pongas en contacto lo antes posible con nosotros para poder gestionar tu reserva y evitar complicaciones.

09. Si tengo una tarjeta regalo DRUMWIT, ¿cómo la canjeo?

En el momento de realizar la reserva introduce el código que se indique en tu tarjeta en el apartado de CUPÓN DESCUENTO. Inmediatamente se aplicará el descuento correspondiente.

10. ¿Qué incluye un pack DRUMWIT?

Incluye billete de vuelo de ida y vuelta, las noches de alojamiento contratadas y una pequeña guía de la ciudad a la que viajarás. Lo recibirás todo ( tarjetas de embarque, comprobante de la reserva del alojamiento y guía) por email entre 48 y 72h antes de la salida del vuelo.

11. ¿Qué incluye la guía?

Conocer tu destino tan pocos días antes de empezar el viaje no deja mucho tiempo para realizar preparativos. Por eso, te enviaremos junto con los billetes y el comprobante de la reserva del alojamiento, una guía de la ciudad correspondiente, en la que encontrarás todo tipo de consejos útiles para tu viaje; desde los lugares de interés más típicos a recomendaciones de restaurantes de todo tipo. Incluso te explicaremos cómo llegar desde el aeropuerto a tu alojamiento para ahorrarte complicaciones y tiempo.

12. ¿Qué no incluye el pack DRUMWIT?

El pequeño impuesto municipal que imponen algunas ciudades no está incluido en el Pack. En el caso de que vayas a visitar alguna de las ciudades que obliguen a pagar dicho impuesto, te lo notificaremos, así como el importe exacto que tendrás que pagar (suelen ser unos 2-3€/noche).

13. Si quiero contratar algún traslado del aeropuerto a la ciudad, ¿puedo hacerlo?

Especifícalo en el apartado de COMENTARIOS al hacer tu reserva y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte.

14. Si quiero contratar alguna actividad, excursión o cualquier otro extra, ¿puedo hacerlo con DRUMWIT?

Explícanos qué buscas en el apartado de COMENTARIOS al hacer tu reserva y nos pondremos en contacto contigo para intentar que disfrutes al máximo de tu aventura.

15. ¿Qué equipaje puedo llevar?

Puedes llevar equipaje de mano con las medidas que te especificaremos junto con la tarjeta de embarque (dependen de la aerolínea). Si prefieres llevar una maleta grande para facturar, menciónalo en COMENTARIOS, por favor.

16. ¿Puedo obtener algún descuento o beneficiarme de promociones?

Claro, suscríbete para conocer todas las ofertas y promociones, entrar en el programa de puntos y agilizar el proceso de reserva.

También te recomendamos que estés al día de nuestras actualizaciones en redes sociales, así que dale “Me Gusta” a nuestra página de Facebook y síguenos en Instagram para no perderte nada.

17. ¿Puede un menor de edad viajar con DRUMWIT?

Sí, ¡pero cuidado! los menores de 16 años deben ir acompañados siempre de un pasajero adulto. Los menores que tengan 16 ó 17 años pueden viajar sin sus padres o tutores legales, siempre y cuando lleven su DNI/Pasaporte en regla y una autorización policial (se puede obtener a través de la web de la guardia civil o directamente o en cualquier comisaría) firmada por sus padres. Si tienes alguna duda, CONTACTA con nosotros.

18. ¿Existe algún descuento para niños?

¡Los bebés menores de 2 años viajan gratis! Sólo tendrás que especificar sus datos. Los niños de 2 a 12 años tendrán un 20% de descuento.

19. ¿Puedo viajar con Drumwit si tengo movilidad reducida o necesito alguna atención especial?

¡No es un impedimento para disfrutar de una buena aventura! Especifícalo en COMENTARIOS y te ayudaremos.

20. ¿Con qué compañía aérea puedo volar?

Drumwit opera con todas las compañías aéreas, low cost y tradicionales. En función de la fecha, aeropuerto y disponibilidad viajarás con una u otra compañía, por lo que no podemos decirte en el momento que efectúes la reserva de cuál se tratará.

21. ¿Puedo contratar seguro de viaje?

Al contratar un pack DRUMWIT, dispones del seguro de la aerolínea seleccionada. Si quieres más información sobre seguros, CONTACTA con nosotros y te asesoraremos.

22. ¿Qué tipo de alojamiento me puede tocar?

En el apartado ALOJAMIENTOS podrás ver qué tipo de alojamientos ofrecemos. Pueden ser alojamientos, apartamentos, estudios o derivados céntricos o bien comunicados para llegar a él y en cualquier caso privados. Todos los hoteles tienen una buena puntuación en Booking.com y TripAdvisor.

23. ¿La habitación cómo será?

Exclusiva para los viajeros, no compartirás la habitación con desconocidos (a no ser que así lo desees).

24. ¿Qué tipo de habitación me asignarán si viajo solo?

Si viajas solo, te ofreceremos una habitación individual o doble para uso individual.

25. ¿Qué pasa si somos un grupo y queremos dormir juntos?

¡No hay problema! Seleccionad el número de viajeros y añadid en COMENTARIOS cómo queréis organizar las habitaciones.

26. ¿Puedo alojarme en un hostal o compartir habitación con más gente?

Si prefieres compartir aventuras con gente de otros países y también habitación, ponte en contacto con nosotros inmediatamente vía email (informacion@drumwit.com ) o por teléfono/WhatsApp (+34 622 11 70 77) al hacer tu reserva y lo gestionaremos para que puedas estar en el mejor lugar posible.

27. ¿Puedo visitar dos países diferentes con una sola reserva?

Una de las características que hace especial a Drumwit es su flexibilidad. El pack que ofrecemos por defecto es para visitar únicamente una ciudad. Si quieres visitar varias ciudades dentro de un mismo viaje deberás comunicarlo por email (informacion@drumwit.com) o por teléfono (+34 622 117 077). Cuéntanos cuál es tu idea y nosotros encontraremos la oferta más económica y divertida disponible. Por ejemplo, en 4 días podrás visitar dos ciudades como Bruselas y Ámsterdam por un precio de risa. ¡Pregúntanos!

28. ¿Qué ventajas hay con los puntos acumulados?

Recuerda que con nosotros 1€ es 1 punto Drumwit.

PUNTOS DESCUENTO
500 15€
1.000 40€
1.500 60€
2.000 100€
3.000 150€

¡Así de fácil es cambiar tus puntos con nosotros!

29. ¿Me puede tocar un vuelo con escala?

Es posible que, dependiendo del aeropuerto de origen, el vuelo tenga que tener una escala para que te podamos llevar al destino más sorprendente posible.

Y si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, CONTACTA con nosotros y te responderemos encantados.