PERGUNTAS FREQUENTES

A DRUMWIT é uma nova forma de viajar para os amantes da aventura e das viagens económicas. Escolhe o(s) teu(s) acompanhante(s), o tipo de pacote, o aeroporto de partida e as datas da viagem e deixa-te levar! Conhecerás o teu destino 72 a 48 horas antes da partida do voo. Claro que poderás adicionar extras como: excluir cidades para onde não queiras viajar e restringir a faixa horária dos teus voos; tudo por uma pequena quantia adicional. Todo o processo de reserva é efetuado neste mesmo site. Vais ver que é muito simples!

Inclui os voos de ida e volta para o destino surpresa, as noites de alojamento compradas e um pequeno guia em formato digital da cidade para onde vais viajar. Receberás tudo por e-mail 72 a 48h antes da partida do voo. E também terás a nossa assistência antes, durante e depois da aventura.

Os transportes aeroporto-hotel e vice-versa e a pequena taxa turística cobrada em algumas cidades. Em relação aos transfers, claro que podemos ajudar-te a encontrar as melhores opções e possibilidades!

Eis a grande questão! Contamos-te tudo:
Pacote Económico: inclui alojamentos de 2/3 estrelas sem pequeno-almoço. Poderás também excluir 1 destino gratuitamente.
Pacote Deluxe: inclui alojamentos de 3/4/5 estrelas com pequeno-almoço. Poderás também excluir 3 destinos gratuitamente.
Em ambos os pacotes, os alojamentos são centrais ou estão bem servidos de transportes públicos.

Não. A partir do momento em que confirmas a reserva no site, não é possível efetuar qualquer alteração nem o cancelamento. As políticas das companhias aéreas e dos hotéis são extremamente rigorosas e somos obrigados a cingir-nos a elas, mas vamos sempre tentar dar-te uma ajuda no que pudermos. Se reparares nalgum pequeno erro ao finalizar a reserva (ortográfico, datas de validade dos cartões de cidadão, etc.), avisa-nos imediatamente.

A graça da Drumwit é que não vais ter de o fazer! Poderá calhar-te qualquer destino que não tenhas excluído durante o processo de reserva. Se não quiseres viajar para alguma cidade em concreto, recomendamos que a excluas para podermos ser mais certeiros. Poderás eliminar, no máximo, 6 destinos. Dependendo do tipo de pacote escolhido, terás a possibilidade de excluir um ou três destinos gratuitamente (tal como explicámos na pergunta 4). A partir daí, acrescem 5 € por viajante e destino excluído.

Podemos enviar-te um e-mail, um SMS, uma mensagem no WhatsApp ou até mesmo ligar-te. A decisão é tua! Especifica como queres conhecer o teu destino na secção de COMENTÁRIOS ao fazer a reserva. O meio de comunicação predefinido é o e-mail. Em todo o caso, conhecerás o teu destino 72 a 48 horas antes da partida do voo. Calma! Vais ter tempo para preparar o teu casaco ou fato de banho.

Na Drumwit tentamos que cada viagem seja uma nova aventura. Por isso, se repetires, faremos todos os possíveis para não te voltar a calhar o mesmo destino. Mas lembra-te: deves avisar-nos ao fazer a nova reserva para termos isso em conta. Seja como for, oferecemos-vos a opção de excluir uma cidade sem custo para poderem eliminar uma que já tenham visitado.

Sim, contanto que tenhas o cartão de cidadão ou passaporte em dia e sejas de um estado-membro do espaço Schengen. Se não for esse o teu caso, pedimos-te que nos contactes o quanto antes para podermos gerir a tua reserva e evitar qualquer contratempo.

Os pacotes Drumwit incluem a bagagem de mão gratuita das companhias aéreas. Dependendo da companhia aérea que te calhar, as medidas e condições podem variar ligeiramente. É possível que só possas levar uma peça pequena (como uma bolsa/mochila padrão) ou que tenhas de despachar as malas de mão. Terás toda a informação nos cartões de embarque e, no caso de dúvidas, poderás esclarecê-la connosco. Teremos todo o gosto em ajudar-te.

Sim, mas atenção! Os menores de 16 anos devem ser sempre acompanhados por um passageiro adulto. Os menores com 16 ou 17 anos podem viajar sem os pais ou tutores legais, contanto que tenham o cartão de cidadão/passaporte atualizado e uma autorização policial (pode ser obtida no site da guarda civil ou diretamente em qualquer esquadra de polícia) assinada por um dos pais/tutores. Se tiveres alguma dúvida, CONTACTA-NOS.

Os menores de 2 anos pagam uma taxa fixa de apenas 50 € por bebé! A partir dos 2 anos (inclusive), não é aplicável um desconto concreto, mas prestamos especial atenção às famílias que realizam a viagem com crianças pequenas, para lhes facilitar ao máximo a experiência e para terem uma viagem cómoda.

Não vamos deixar que isso te impeça de desfrutar de uma boa aventura! Especifica a necessidade nos COMENTÁRIOS e claro que vamos ajudar-te.

A DRUMWIT trabalha com todas as companhias aéreas - low-cost e tradicionais - para conseguir ter o máximo de opções e combinações possíveis. Em função da data, do aeroporto e da disponibilidade, viajarás com uma ou outra companhia, pelo que não conseguimos dizer-te de qual se trata no momento em que efetuas a reserva. É possível que algumas companhias aéreas atribuam lugares separados.

Explica-nos o que procuras na secção de COMENTÁRIOS ao fazer a tua reserva e entraremos em contacto contigo para tentar que desfrutes ao máximo da tua aventura.

Na secção ALOJAMENTOS poderás ver alguns dos alojamentos com que trabalhamos. Podem ser hotéis, apartamentos, estúdios ou outros centrais ou bem servidos de transportes e, em qualquer caso, privados.

Vamos oferecer-te um quarto individual ou duplo para uso individual. Daí que seja necessário pagar um extra por viajar sozinho, para conseguirmos manter os serviços e a qualidade no alojamento.

Sim! Terás de reservar, no mínimo, 5 noites e entrar em contacto connosco.

Claro! Regista-te para conhecer todas as ofertas e promoções, entrar no programa de pontos e agilizar o processo de reserva. Também recomendamos que te mantenhas a par das nossas atualizações nas redes sociais. Faz "Gosto" na nossa página do Facebook e segue-nos no Instagram para não perderes nada.

1 € é um ponto Drumwit. Portanto, se fizeres uma reserva de 300 € no total, obténs 300 pontos. Esses pontos são acumuláveis com os que ganhares por efetuares mais reservas e equivalem aos descontos que constam da tabela seguinte:

Dependendo do aeroporto de partida, é possível que o voo tenha de ter uma escala para conseguir melhores horários e combinações com os destinos. Mas tentaremos sempre que seja o mais curta e cómoda possível.

É superfácil! Na página inicial, andando um pouco para baixo, vais encontrar uma secção dedicada aos presentes. Aí terás um campo intitulado "RESGATA O TEU PRESENTE". Só tens de selecioná-lo e seguir os passos indicados pelo próprio site.